近日，《銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理人信用信息管理辦法》施行，為促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，建立社會性監(jiān)管體系，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目經(jīng)理人信用信息的采集、記分、評價、使用、公布和信用等級管理提供支撐。
根據(jù)辦法，信用信息的采集是指對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理人的信用信息進行征集、分類、記錄、存儲，形成反映、評價物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)情況的信息檔案活動，應(yīng)堅持客觀、準(zhǔn)確、公正、及時和“誰提供誰負(fù)責(zé)”原則。
信用信息包括基本信息、業(yè)績信息和警示信息，采集渠道包括市、縣（市）區(qū)相關(guān)行政部門和行業(yè)協(xié)會、社會第三方機構(gòu)等單位提供、企業(yè)及從業(yè)人員自行申報、公眾投訴與表揚、媒體的公開披露等。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，在信用監(jiān)管系統(tǒng)及時、完整、準(zhǔn)確填報企業(yè)的基本信息、從業(yè)人員信息等有關(guān)信用信息，配合相關(guān)部門做好對企業(yè)的信用評價工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理人信用信息等級評價根據(jù)《銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息記分標(biāo)準(zhǔn)明細表》《銀川市物業(yè)項目經(jīng)理人信用信息記分標(biāo)準(zhǔn)明細表》執(zhí)行日常加減分，依據(jù)信用得分評定信用等級。信用基準(zhǔn)分均為100分，信用得分=基礎(chǔ)信息分值+業(yè)績信息分值-警示信息分值。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理人信用等級按照信用得分由高到低，劃分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等級。信用得分在140分（含）以上的，為優(yōu)秀，信用等級為AAA；信用得分在120分（含）以上至140分的，為良好，信用等級為AA；信用得分在90分（含）以上至120分的，為合格，信用等級為A；信用得分在70分（含）以上至90分的，為基本合格，信用等級為B；信用得分70分以下的，為不合格，信用等級為C。
信用等級將作為銀川市物業(yè)服務(wù)行業(yè)聯(lián)合激勵懲戒、差別化管理的依據(jù)，為建設(shè)單位和業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供參考。同時，信用等級也將作為行業(yè)內(nèi)評先選優(yōu)考評參考內(nèi)容，以及物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員考評的參考內(nèi)容和作為出具企業(yè)誠信記錄的主要依據(jù)。物業(yè)主管部門將根據(jù)信用等級對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行監(jiān)管，物業(yè)項目經(jīng)理人的信用將作為聘任、續(xù)聘項目的重要參考依據(jù)，在物業(yè)項目經(jīng)理人等級較低時物業(yè)部門將視情節(jié)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出重新調(diào)整項目經(jīng)理人的建議。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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